* (Foto: Divulgação)
A Secretaria de Saúde anunciou a ampliação do guia de serviços do 'Zap Saúde', canal que funciona através do aplicativo WhatsApp, a partir desta quarta-feira, 25.
Atualmente, o canal que pode ser acionado pelo número (16) 3711-9592, conta com 8 opções, sendo: 1 - Agendamento de Retorno de Consulta; 2- Cancelamento de Consulta; 3- Conferência da Data de Consulta; 4- Agendamento de Ultrassom/Eletroencefalo/Ecocardio; 5- Cancelamento de Ultrassom/Eletroencefalo/Ecocardio; 6- Conferência da Data de Ultrassom//Eletroencefalo/Ecocardio; 7- UAC - Setor de Regulação e 8- Informações sobre Vacinas. A partir desta quarta-feira, serão incluídos os novos serviços: 9 - Limpeza de Terrenos e 10 - Reclamação de Criadouros do Mosquito da Dengue.
Ao indicar as opções 9 e 10, no 'Zap Saúde', a pessoa deverá informar o endereço completo, contendo o nome da rua, número (ou telefone), bairro e ponto de referência. Além disso, o envio de uma foto do local (opcional) facilita a identificação e a localização pelas equipes. A resposta para as solicitações feitas será encaminhada em até 24 horas. Ao digitar 'Sair', o interessado finaliza o envio da solicitação para o atendimento.
Além dos 'Zaps Dengue e Limpeza de Terreno', os pedidos também continuarão sendo recebidos através da Central On-line pelo site da Prefeitura, no link https://webpmf.franca.sp.gov.br/centralonline/login e pelo e-mail: visam@franca.sp.gov.br.
Waléria Mascarenhas, secretária de Saúde, disse que a ampliação dos canais de atendimento facilita o contato direto com a população e agiliza os atendimentos prestados. "A implantação do 'Zap Dengue' e do 'Zap Limpeza de Terrenos' representa um importante avanço, pois fortalecerá a capacidade de resposta do município, ampliará os canais de comunicação com a população e permitirá maior agilidade no atendimento às demandas, tornando-o mais rápido, eficiente e resolutivo, além de contribuir diretamente para a promoção da saúde pública", destacou.
Segundo ela, o canal 'Zap Saúde' foi implantado em 2022 e, conta com aproximadamente 25 mil usuários ativos por mês.
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