O Sistema Hapvida montou um esquema especial para prevenir a disseminação do coronavírus, no Brasil, nos próximos meses. Além de contar com uma estrutura hospitalar com total condição de atender pacientes com síndromes gripais de qualquer natureza, pois conta com leitos disponíveis, equipes treinadas, protocolos atualizados e equipamentos de última geração, medidas sistemáticas de acompanhamento e informações também foram tomadas.
Para manter a saúde e o bem-estar das pessoas, o Hapvida já vem realizando os testes para detectar coronavírus, em suas unidades de urgência e emergência, nos pacientes que possuem indicação médica, conforme previstos no Rol de procedimentos da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A empresa segue todas as recomendações do órgão regulador.
O maior sistema de saúde e odontologia do País formou um comitê de médicos da gestão e infectologistas, de diferentes estados do Brasil, que discute, diariamente, as atualizações e novos desenhos do coronavírus. Com frequência, esse mesmo comitê se reúne com órgãos de saúde municipal e estadual para discutir os fluxos e direcionamentos dos casos suspeitos, nas cidades em que atuamos com rede própria de atendimento.
Diariamente, os coordenadores das unidades de urgência e emergência também são atualizados sobre como lidar com o vírus, ao mesmo tempo em que também repassam para os líderes das unidades as informações. Em paralelo, o estoque de materiais necessários para o atendimento como luvas, máscaras e álcool em gel, também foram ampliados.
No que se refere à informação dos clientes, o Sistema Hapvida criou canais diretos de comunicação com a equipe de profissionais da saúde. Por meio do site http://www.hapvida.com.br , o serviço de chat já está disponível para atender os clientes, inclusive deficientes auditivos, de todo o Brasil, com enfermeiros, psicólogos e nutricionistas.
O horário de funcionamento é das 8 às 18 horas, todos os dias da semana.
Pelo número 0800 737 3838 – Opção 2, do Grupo São Francisco, é possível tirar dúvidas sobre a doença com os seus médicos, 24 horas, todos os dias da semana, no seu serviço telefônico.
No Instagram do Sistema @hapvidasaude, todos os dias, profissionais dão, pela manhã, aulas para que as pessoas fiquem ativas e, às 15h30, profissionais de saúde ficam ao vivo para retirar dúvidas sobre esse momento e dar dicas para como manter a saúde. São 5 horas de programação ao vivo.
Diariamente, também são publicados no perfil boletins sobre os números de casos e evolução da doença na rede. Além disso, há cartazes, peças informativas, anúncios publicitários e matérias com orientações médicas também são divulgadas por meio de jornais, televisões, rádio, sites, redes sociais e nas próprias unidades de atendimento.
Funcionamento e visitas
Para seguir as recomendações de isolamento social do Ministério da Saúde e da Organização Mundial da Saúde (OMS), o Hapvida suspendeu e cancelou alguns serviços. As consultas eletivas agendadas nas clínicas, além dos exames eletivos e sessões de tratamento na Medicina Preventiva foram canceladas até o dia 05/04/2020.
Atendimento essenciais, como de oncologia e obstetrícia, continuam acontecendo. Para ver os demais atendimentos disponíveis, basta acessar o site http://www.hapvida.com.br . As cirurgias eletivas estão suspensas por prazo indeterminado. Os atendimentos de urgência e emergência permanecem em funcionamento. Nas unidades hospitalares, as visitas para pacientes internados estão suspensas. Em relação aos atendimentos odontológicos de emergência continuam funcionando normalmente. Em algumas cidades, os órgãos públicos já decretaram a suspensão dos atendimentos eletivos. Observe orientações de sua cidade
Sobre o Sistema Hapvida
Com mais de 6 milhões de clientes, o Sistema Hapvida hoje se posiciona como o maior sistema de saúde suplementar do Brasil presente em todas as regiões do país, gerando emprego e renda para a sociedade. Fazem parte do Sistema as operadoras do Grupo São Francisco, América, Promed e Ame, RN Saúde, além da operadora Hapvida. Atua com mais de 30 mil colaboradores diretos envolvidos na operação, mais de 15 mil médicos e mais 14 mil dentistas. Os números superlativos mostram o sucesso de uma estratégia baseada na gestão direta da operação e nos constantes investimentos: atualmente são 42 hospitais, 160 clínicas médicas, 42 prontos atendimentos, 126 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial.
