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Procon inicia atendimento de endividados

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O Procon-Franca inicia nesta segunda-feira, 28, um atendimento diferenciado às pessoas que estão envolvidas em altas dívidas com instituições financeiras. Na condição de instituição autorizada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos), o órgão em Franca disponibilizará uma equipe treinada para oferecer todas orientações, preencher os formulários retratando a situação de cada devedor de modo que seja buscada uma solução para as situações apresentadas.

A estrutura de atendimento para as pessoas endividadas com as instituições financeiras, em formato de mutirão, será mantida durante toda a semana, até o dia 1º de abril, na sede do órgão, na Alameda Vicente Leporace, 4.655, Parque dos Pinhais, das 8 até as 16 horas.

As informações transmitidas pela direção do Procon-Franca dão conta que nesse mutirão de negociações bancárias, será aplicado um questionário padrão da Federação, de maneira a permitir o entendimento entre as instituições e os consumidores. Depois esses questionários serão encaminhados para a Febraban que faz o envio ao banco e o mesmo faz análise das condições do consumidor e faz a adequação ao programa.

Cumprida essa etapa, o processo retorna ao Procon, que entrará em contato com consumidor com a resposta e possíveis alternativas. O intuito com esse trabalho é o de ajudar os consumidores que não conseguem quitar suas dívidas a se orientar melhor, em condições que estejam dentro de suas condições.

 
Foto: Reprodução/Internet